CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

1. Mục đích

 Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Công ty Bảo Khánh sẽ hỗ trợ Quý khách đổi, trả sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất).

2. Điều kiện đổi, trả hàng:

2.1. Thời gian áp dụng :
  • Những sản phẩm nằm trong danh mục được đổi trả hàng, còn trong thời gian được đổi trả mà công ty Bảo Khánh Quy định.
2.2. Điều kiện về sản phẩm:
  • Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của Bảo Khánh hoặc của nhà sản xuất.
  • Sản phẩm được xác định lỗi kỹ thuật bởi các Kỹ thuật viên của Bảo Khánh hoặc của nhà sản xuất.
  • Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có).
  • Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng…).
  • Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn, catalogue.
2.3. Điều kiện trả hàng
Bảo Khánh hỗ trợ trả hàng trong trường hợp sản phẩm lỗi kỹ của nhà sản xuất, đủ điều kiện theo mục 2.1 và 2.2, Bảo Khánh không còn sản phẩm cùng model, hoặc khách hàng không chọn được sản phẩm tương đương.

3. Hướng dẫn thủ tục đổi, trả hàng

  • Khách hàng liên hệ trực tiếp với Trung tâm bảo hành của Hãng hoặc thông qua Trung chăm sóc khách hàng của Công ty Bảo Khánh.
  • Sau khi có Giấy xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật nhà sản xuất, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Công ty Bảo Khánh, nhà sản xuất hoặc Trung tâm bảo hành được ủy quyền của nhà sản xuất.
Mua hàng trực tuyến tại baokhanh.net
baokhanh Công ty Cổ phần Bảo Khánh Việt Nam là đơn vị phân phối máy lọc nước A.O.Smith của Mỹ và thiết bị bếp châu Âu hàng đầu Việt Nam
call